lakubi(ラクビ) 解約

lakubi-cancellection→ラクビの定期コース解約方法について詳しく見る

 

「lakubiの解約はトラブルが多いって本当?」

「長々としつこい引き留めをされたら嫌だな、、

 

通販商品って最初は安いけど、「定期購入」しないとダメだとしていることが多いですよね。

ただ、定期購入は解約方法が大変そう!それに辞められないなどトラブルになったらどうしよう。。と不安になるのも事実。

私も慎重派なのですっごく分かりますよ。。!

しかし、lakubiは定期回数の縛りはない上に、解約も電話一本で簡単にできます。

「〇回頼まないといけない」という回数の制限はないので、合わなかったらどうしようと悩む必要はありません。

この記事では私自身が解約してみたので、そのときのことを元に詳しい方法、スムーズに解約できる理由の伝え方やコツをお伝えしていきます。

やり方さえ事前に知っておけば、安心してラクビを購入することができますね!

このページで分かること

☑ lakubiの電話での解約方法や連絡先について

☑ スムーズに解約できる解約理由について

 

ラクビの定期コース解約方法について詳しく見る

lakubi(ラクビ) 解約/lakubi(ラクビ) 特別定期コースの解約の方法は?

lakubiの定期購入

結論から言うと、lakubi(ラクビ)の解約は電話一本なので簡単です。

今から書く方法で私もストレスなく解約できました。

※そもそもラクビの購入方法には大きく分けて3種類あります。

 

価格

送料

①通常購入

2,980円(税込)

全国一律200円

②定期コース

2,740円(税込)

無料

③モニター特別定期コース

初回限定価格:500円(税込)

2回目以降:2,740円(税込)

無料

基本的に①~③の解約のやり方は同じですので、それ以外の方も参考にされてください。

配送が毎月コースではなく、おまとめ配送(おまとめコース)の方も同様です。

それでは、ラクビの詳しい解約のやり方を見ていきましょう。

lakubi(ラクビ)の解約は電話のみ!電話番号は?

ラクビの解約方法は電話でのみ受付が可能です。

電話に抵抗感がある方もいるかと思いますが、登録情報や解約理由を伝えるだけですので、簡単であっという間に終わります。

実際に電話で問い合わせて、ラクビの定期コースを解約した時の手順を元に解説していきます。

解約手順1.NICORIO(ニコリオ)に電話で連絡する

フリーダイヤルなので通話料無料です♪

NICORIO(ニコリオ)お客様センター 解約/マイページ退会

電話番号:0120-275-458

受付時間:9時~19時 土日・祝日も受付(年末年始除く)

また、併せてマイページの退会も一緒にこちらの番号にかけてお願いできます。

ただし、マイページを退会したからと言ってラクビを解約したことにはなりません。注意してくださいね。

解約手順2.解約したいことを伝える

一言目は「ラクビの解約をしたいんですが…」でOKです!

オペレーターの方に「ラクビの解約をしたい」と一言言えばOKです。こちらの番号は解約専用のフリーダイヤルではありません。そのため、最初に要件をはっきりと伝えることでスムーズに解約できます。

 

現在の自分のコースについては特に言わなくても、オペレーターの方が調べて確認してくださるので心配いりません。

解約手順3.登録情報を伝える

オペレーターの方から聞かれたことに答えましょう。

登録情報や本人確認のために以下のようなことが尋ねられます。

・登録している電話番号

・契約者本人の名前

これ以外だと確認のために住所・お客様番号・ラクビのパッケージについているロット番号を聞かれることもあるようです。

わからなくてもオペレーターの方が調べてくださるので問題ありません。

私自身、手元に商品や納品書がなかったので分からない状態で電話しましたが、大丈夫でした(^ ^)

解約手順4.解約理由を伝える

解約理由は本当のことを伝えて問題ありません!

解約理由を伝えるとなると、何て言えば角が立たないかな…と考えてしまいがちですが、正直に本当のことを伝えて大丈夫です。

また、理由を答えた後に休止等について案内があることもあります。

→しかし、いずれの場合も案内ですので、「それでも辞めたいので結構です。」と伝えれば問題ありません。

私は電話が苦手なのですが、オペレーターの方が丁寧で柔らかい口調での対応でしたので、緊張せずに済みました。

 

解約手順4.解約の完了

最後に確認があり、解約完了です。

かかった時間は5分もありませんでした。

今回解約をしてみましたが、無事にスムーズに解約できました。

 

lakubi(ラクビ)の定期コースの解約理由は?

ラクビを解約しようと思っている方の中には、商品を継続して使い続けた結果、思った効果が出たので満足してやめる方ももちろんいるでしょう。

そういった方は「商品を使ってもう十分に効果を感じました。必要なくなりましたので、やめます!」と言えばいいので特に解約理由に悩むことはないかもしれません。

ただし、1ヶ月でやめる場合など使用が短期間だったときは「やめさせてもらえないかも!?」と思って色々と考えてしまうこともあるはず。

しかしそういった場合でも、解約理由は本当のことを言ってもOKです!

解約理由をオペレーターの方が聞くのは「品質・サービス向上のため」だからです。解約する方の声を生かして、商品の開発やより良いサービスの提供をしようとしています。

ですから、気を遣って解約理由をごまかして伝えるより、遠慮せずに正直に思ったことや悩んだことを伝えた方が会社にとっては役に立ちます。

具体的な解約理由としては、次のようなことが考えられます。

・効果を感じられなかった。

・金銭的に続けていくのが難しい。

・他の商品を試してみたい。

・体調の変化などがあり、自分には合わないようだ。

このようにはっきり伝えてしまってOKです。

「やめる」というのを直接伝えるというのは、何だか少し気がひけるかもしれませんが、理由があるのですから悪いことでも何でもありません。

感じたことを伝えてくださいね。

解約できているか不安?lakubi(ラクビ)の公式サイトで簡単に確認できる!

ラクビの解約の電話をかけたものの、本当に解約できているか不安…という方もいるかもしれませんね。

解約手続きは、オペレーターの方が行ってくれるので基本的に心配いりませんが、自分の目で解約できているかを確認したいという方も多いのではないかと思います。

そんなときは、lakubiの公式サイトからネット会員登録を済ませておくと便利です。ネット会員のマイページを登録しておくと、注文履歴が分かるほか、契約状況も確認できるので、解約できているかすぐわかります。

マイページ登録の方法

STEP1 「お客様番号」を用意する。

お客様番号は、納品書に書いてありますよ。納品書は、届いたラクビと一緒に箱に入っています。お客様番号が不明な場合は、購入するときに登録した「電話番号」「メールアドレス」でも登録ができます。

STEP2 マイページにアクセスしてお客様番号と登録している氏名(フルネーム)を入力する。

→NICORIO(ニコリオ)【旧 悠悠館】のマイページ登録はこちら

 

STEP3 メールアドレスやパスワードなど必要事項を入力する

 

STEP4 登録完了

解約の電話をしたのに万が一、次回の出荷予定日などの情報が表示されている場合、解約がうまくいっていない可能性もあります。

心配な場合は、先ほどのコールセンターに連絡して対応してもらいましょう。

※2018年3月までに悠悠館オンラインショップを利用した場合は、システムの変更があったため再登録が必要です。

lakubi(ラクビ) 解約 /定期コースに回数縛りはある?解約条件は?

lakubi解約の条件

定期購入で気になるのが「〇回頼まないと解約できない」というような回数縛りの条件があるのか、ないのかということではないでしょうか。

しかし、先ほどもお伝えしたようにラクビは定期購入の回数の縛りはありません。多くの通販商品が「〇回以上頼んだら解約できる」など、定期購入の条件を設けている中、これは嬉しいですよね。

しかし、その他に解約に必要な条件はないのでしょうか。調べてみました。

lakubi(ラクビ)を電話で解約できる条件

ラクビに回数縛りはありませんが、解約するときの注意点が大きく2つあります。一つは、次回出荷予定日の5日前までに電話するということです。

~次回出荷予定日の確認方法は?~

「注文明細書」で確認

…ラクビが届いたときに一緒に入っていた「納品書」のお客様番号のすぐ上に明記してあります。

NICORIO(ニコリオ)のサイト「マイページ」で確認

…マイページに登録しておくと、次回出荷予定日も確認できます。ログイン後→「継続中の定期注文の確認・変更」を選ぶと表示されます。

他の通販会社では10日前、1週間前までに連絡をと言っているところも多い中、5日前というのはかなり良心的ですね。

私なんかはいつもギリギリに慌てて何でもしてしまうタイプなのですが、そんな人もこれなら余裕をもって解約するかどうか悩むことができるでしょう。

ただし余裕があるといってうっかりしないようにしてください。

1日でも過ぎてしまうと解約できないこともあります

なぜなら次の発送の準備に既に入っている可能性があるからです。連絡を忘れないように、カレンダーやスマホにメモしておくといいですね。

→ラクビの定期コース解約方法について詳しく見る

lakubi(ラクビ)はメールやお問い合わせフォームでは解約できない?

2つ目の注意点として、ラクビはメール・お問い合わせフォーム・マイページからは解約することはできません。

解約の連絡は必ず電話で行うようにしましょう。

私も電話が苦手なタイプなので「ええ~電話だけ~」と思う方がいるのも分かりますよ(^^;)

しかし、メールやお問い合わせフォームで解約するとなると、どうしてもタイムラグがあります。急いで解約したい場合は、間に合わないといった思わぬトラブルにつながることもあります。

電話だとその場で即時に対応してもらえるので、5日前に間に合わなかった…ということもありませんので安心です。

lakubi(ラクビ) 解約/lakubi(ラクビ)は解約できないことがある?

lakubiの解約トラブル

「ラクビはトラブルが多いの?」

「連絡してもつながらないの?」

「解約できないこともあるって本当?」

せっかく購入しても解約にまつわるトラブルが多いなんてことになったら嫌ですよね。

ここでは、ラクビに解約トラブルは多いのか、解約できないことがあるのは本当なのかを調べましたので紹介します。

lakubi(ラクビ)が解約できない?

結論から言うと、解約できないということはありません。
 
しかし、
lakubiの解約に関して印象が良かった人もいる反面、
 
「ラクビは解約できなかった!」という方も口コミでいらっしゃいます。
それはなぜでしょうか?
 
考えられることは、オペレーターの方からの案内があってどうしようかな…と悩んでしまい、結局「それでもやめる」と言えなかったということです。

当然のことではありますが、定期縛りがないのに、オペレーターの方から「解約させない」と言われることはありません。そもそもそんなことはできませんし、そんなことを言う会社の信頼はがた落ちですから…。

ですから、オペレーターの方から別の飲み方や休止などの提案があった時でも、やめたい場合はしっかり「結構です」と伝えましょう。

電話が繋がらないのは解約させないため?

先ほど書いたように、ラクビは現在1000万袋を超える大人気商品です。それだけ多くの方が愛用しているということは、同時に電話の回線が混雑しやすくなっていることも考えられます。

特に土日祝は、どうしてもコールセンターも電話が集中して混雑しがちです。コールセンターでは順に対応されていますが、なかなかかかりにくいということもあるかもしれません。

そのため、かける時間帯によっては「電話が繋がらない」ということがあるかと思います。

しかしそれを「解約させないために出ない」という声もありましたが、そんなことはまずありえません。

そもそも窓口になっているお客様センターは、解約専用のダイヤルではありません。オペレーターの方はかかってくる電話が注文なのか、解約なのか、休止なのか分からない状態で電話に出ていますからね。

もし電話が繋がらないときは、時間をずらしてかけてみください。

ニコリオは比較的遅い時間(19時まで)でも解約を受付けてくれ、非常に良心的です。

ラクビの定期コース解約方法について詳しく見る

lakubi(ラクビ) 解約 /キャンセルや返品・返金について

条件が合えば、返品も受け付けてもらえます。

キャンセルや返品はどうすればいいのか調べたので紹介しますね。

・lakubiの返品条件は?

返品・交換条件は、未開封であることです。

開封すると、たとえラクビを飲んでいなくても交換や返品対応はしてもらえませんので注意しましょう。

送料はお客様(購入者)負担なので注意!

・lakubiはキャンセルできる?

ご注文のキャンセルは出荷前のみ承ることができます。すでに出荷済みの場合はキャンセルできかねますのでご了承ください。また、キャンセルをご希望の場合、商品の出荷状況を確認いたしますので、ニコリオお客様センター(0120-275-458)までご連絡をお願いいたします。

引用:ニコリオ公式サイト

キャンセルは可能ですが、出荷前のみですのでご注意を!

lakubi(ラクビ) 解約 /注意すること

解約に関して必ず確認してもらいたい注意点があります。

それは一度辞めて、再度始めようと思った場合、初回のキャンペーンは利用できないということです。

そんなことをする方はなかなかいないと思いますが、500円で購入→やめる→500円で再度購入→やめる→…と繰り返すことはできません。モニター価格500円の適用は一人一回までとなっています。

それに体内環境は突然整いません。ラクビは3ヶ月〜半年続けることで効果を実感できる方が多いようです。

公式サイトでもそのように勧められています。

安易にやめてしまうと後悔する可能性もあります。

簡単に解約できるからこそ、本当にやめてもいいのか納得してから実行してくださいね。

lakubi(ラクビ) 解約 /まとめ

lakubiの解約についてまとめます。

☑ lakubiの解約方法は電話のみ

☑ 解約理由は正直に伝えてよい。案内があっても解約したい場合は、解約したい意思を伝えれば問題なく解約できる

解約方法について詳しく知っておけば、解約についての心配をせずにラクビを購入できますね。

もし、解約したいと思われたときは、こちらのページが少しでも参考になればうれしいです。

ラクビの定期コース解約方法について詳しく見る

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